Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

1: Devoluciones
El plazo para realizar cambios en cualquier producto adquirido en nuestra tienda online es de 30 días, previa presentación de la factura o recibo de compra. Se permite un único cambio de talla. En caso de cambio de producto, podrá realizar la devolución, pero si el precio varía en el momento del cambio, deberá abonar la diferencia. Si el cambio le conviene, recibirá una carta de crédito que deberá utilizar en el mismo establecimiento en la fecha de emisión.

Si el cambio se realiza fuera de este plazo, o si el producto ha sido usado, dañado o no se entregó en su embalaje original, SAIFEINU no aceptará cambios ni devoluciones por otras tallas.

Los artículos de temporadas anteriores o actualmente en oferta no se pueden cambiar, salvo que presenten algún defecto. Esta limitación se indica en la descripción del producto.

Para cambiar un producto, tenga en cuenta la siguiente información. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp: +91 7345678 e indique el motivo del cambio.

Los productos solo se pueden cambiar por otras tallas del mismo modelo y color, dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Se debe presentar la factura o el recibo impreso entregado al cliente al momento de la entrega.

Solo se permiten cambios por otras tallas disponibles en la tienda; no se realizarán reembolsos. Los productos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje y etiquetas originales.

2: Recuerde que no se aceptarán devoluciones si los productos están dañados por mal uso o negligencia (contacto con productos químicos, sustancias corrosivas, llamas abiertas, altas temperaturas, etc.).

Tampoco se aceptarán devoluciones si los productos están dañados por un uso inadecuado o actividades para las que no están destinados (por ejemplo, usar zapatillas de correr en atletismo o botas de montaña como botas de trabajo).

La vida útil de cualquier producto depende de su uso específico, las condiciones de uso y el desgaste característico del usuario. No se reemplazarán los productos dañados por el desgaste normal o que hayan superado su vida útil razonable.

  • Cualquier producto obsoleto
  • Empaque, pintura o deterioro diferentes
  • Productos con evidencia de uso
  • Plantillas con talco, manchas, etc.
  • Calzado incompleto

3: Factura electrónica
Nuestra factura se enviará directamente a su pedido.